# Hasnae Bendriss — Conseil DCX
> Consultante en marketing digital, expérience client (CX), CRM & transformation digitale pour PME au Maroc et en France. Basée à Casablanca.

## Pages essentielles

- [Accueil](https://conseil-dcx.com/): Présentation complète de Hasnae Bendriss, consultante marketing digital pour PME. Services, portfolio, secteurs d'expertise, témoignages clients et prise de contact.
- [Services](https://conseil-dcx.com/services): Catalogue détaillé des services : stratégie marketing digital, expérience client (CX), CRM & pilotage par la donnée, acquisition SEO & contenu, transformation digitale PME, personal branding dirigeants.
- [Portfolio](https://conseil-dcx.com/portfolio): Projets réalisés pour des PME au Maroc et en France. Études de cas concrètes avec résultats mesurables : augmentation de visibilité, refonte CX, implémentation CRM.
- [Digitalisation](https://conseil-dcx.com/digitalisation): Guide complet sur la transformation digitale des PME. Approche, méthodologie, bénéfices, ROI et accompagnement pas à pas.
- [Blog](https://conseil-dcx.com/blog): Articles de fond sur le marketing digital, l'expérience client, le CRM, la data, le SEO, le personal branding et la digitalisation des PME.
- [Contact](https://conseil-dcx.com/contact): Formulaire de contact et prise de rendez-vous. Appel découverte gratuit de 30 minutes.

## Blog — Articles détaillés

- [Proposition de valeur pour PME](https://conseil-dcx.com/blog/proposition-valeur-pme): Comment définir et communiquer une proposition de valeur unique pour se démarquer sur le marché marocain et international.
- [IA et CRM pour conseillers](https://conseil-dcx.com/blog/ia-crm-conseillers): L'intelligence artificielle au service du CRM : comment les conseillers peuvent augmenter leur productivité et la satisfaction client.
- [Stratégie de contenu géolocalisé](https://conseil-dcx.com/blog/geo-content-strategy): Créer une stratégie de contenu optimisée pour le SEO local au Maroc pour attirer des clients dans votre zone.
- [Hyperpersonnalisation guide PME](https://conseil-dcx.com/blog/hyperpersonnalisation-guide-pme): Guide pratique pour mettre en place l'hyperpersonnalisation dans une PME sans budget astronomique.
- [5 étapes pour digitaliser sa PME](https://conseil-dcx.com/blog/5-etapes-digitaliser-pme): Feuille de route concrète en 5 étapes pour réussir la transformation digitale de sa PME.
- [Customer journey map PME](https://conseil-dcx.com/blog/customer-journey-map-pme): Comment créer une carte du parcours client pour identifier les points de friction et les opportunités d'amélioration.
- [Personal branding dirigeants PME](https://conseil-dcx.com/blog/personal-branding-dirigeants-pme): Pourquoi et comment les dirigeants de PME doivent développer leur marque personnelle sur LinkedIn et au-delà.

## Services détaillés

- **Stratégie Marketing & Branding**: Audit de marque, positionnement, stratégie de contenu, plan marketing digital sur mesure pour PME.
- **Expérience Client Digitale (CX)**: Audit CX, cartographie du parcours client, design de parcours omnicanal, mesure de la satisfaction client (NPS, CSAT).
- **CRM & Pilotage par la Donnée**: Sélection et implémentation CRM, segmentation RFM, automatisation marketing, tableaux de bord KPI, culture data-driven.
- **Acquisition SEO & Contenu**: Audit SEO technique et sémantique, stratégie de mots-clés, création de contenu optimisé, netlinking, SEO local.
- **Transformation Digitale PME**: Diagnostic de maturité digitale, feuille de route transformation, gestion du changement, formation des équipes.
- **Personal Branding Dirigeants**: Stratégie LinkedIn, création de contenu personnel, positionnement d'expert, visibilité et influence digitale.
- **Recherche Doctorale CRM/SI**: Apport académique en systèmes d'information et CRM, veille scientifique, application terrain des recherches.

## Secteurs d'intervention

- Fintech et banque participative
- E-commerce et retail
- Distribution et grande consommation
- Santé et services médicaux
- Services professionnels (B2B)
- PME et ETI tous secteurs

## Informations pratiques

- **Localisation**: Casablanca, Maroc — interventions dans tout le Maroc (Tanger, Rabat, Marrakech) et en France
- **Contact**: marketing@hbendriss.com | +212 711 768 163
- **LinkedIn**: https://www.linkedin.com/in/hasnae-bendriss
- **Tarification**: Sur devis — appel découverte gratuit de 30 minutes
- **Langues**: Français, Anglais, Arabe
- **Disponibilité**: Lundi au vendredi, 9h-18h (UTC+1)

## FAQ

- **Qui est Hasnae Bendriss ?**: Consultante en marketing digital et digitalisation, auto-entrepreneuse basée à Casablanca, Maroc. Elle accompagne les PME au Maroc et en France.
- **Quels types d'entreprises ?**: PME et ETI en fintech, banque participative, e-commerce, distribution, santé et services professionnels.
- **Comment démarrer ?**: Un appel découverte gratuit de 30 minutes pour comprendre vos enjeux. Réservation via le formulaire de contact ou LinkedIn.
- **Présentiel ou distanciel ?**: Les deux. Distanciel pour tous les clients, présentiel possible à Casablanca et grandes villes du Maroc pour ateliers et formations.